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Politiche e regole della Camera

A La Casa Celeste, ci sforziamo di rendere il soggiorno di ogni ospite rilassante e piacevole. Per fare ciò, abbiamo le seguenti politiche e regole della casa:

Politiche

Arrivo
 

Il check-in è aperto dalle 15:00 alle 18:00. Se hai bisogno di un check-in anticipato o posticipato, dobbiamo essere avvisati in anticipo del tuo arrivo e ti faremo sapere se è possibile. Il primo check-in possibile è alle 14:00. L'ultimo check-in possibile è alle 19:00. È richiesto un documento d'identità valido per tutti gli ospiti.

Al momento del check-in verrà inoltre riscossa una tassa di soggiorno di € 2 a persona per notte.

Le prenotazioni devono essere effettuate in anticipo e i pagamenti non effettuati in anticipo verranno riscossi al momento del check-in. Accettiamo contanti, VISA, MasterCard, American Express, VPay, Maestro, Apple Pay e Google Pay. Se prenoti il tuo soggiorno su questo sito, puoi pagare anche con PayPal Express. NON accettiamo pagamenti al momento del check-out. Occasionalmente, siamo in grado di accogliere prenotazioni per lo stesso giorno a seconda della disponibilità delle camere e dell'orario di check-in.

 

Partenza
 

Il check-out è puntualmente alle ore 11:00. Nessuna eccezione. Ricordarsi di restituire la chiave della camera al proprietario oa un membro del personale prima di uscire dalla proprietà. Non lasciare la chiave in camera o sulla scrivania della Reception.

 

La Casa Celeste e l'Ambiente

 

La Casa Celeste si impegna a gestire una casa ecologica e abbiamo le seguenti condizioni in atto per risparmiare acqua ed energia. Apprezziamo la vostra collaborazione e comprensione.

 

Pulizia della camera

Per gli ospiti che soggiornano più di due notti, è possibile richiedere la pulizia della camera e il cambio degli asciugamani dopo la terza notte e successivamente ogni terza notte . Basta appendere il cartello CLEAN ROOM sulla maniglia della porta esterna della tua camera o avvisare il proprietario durante il servizio di colazione. Non entriamo nelle stanze degli ospiti per pulire o rinfrescare senza il tuo permesso. Le lenzuola e i teli da piscina non verranno cambiati durante la durata del soggiorno, salvo circostanze speciali. Se hai bisogno di pulire la tua camera prima del terzo giorno, chiedi.

 

Elettricità

Si prega di spegnere tutta l'elettricità, compresi i condizionatori d'aria e i ventilatori, quando si lascia la camera.


Regole della casa

Prestito/Rimozione di oggetti

 

È severamente vietato prendere in prestito o prelevare oggetti dalla casa o dai terreni di proprietà del B&B La Casa Celeste. Ciò include asciugamani, lenzuola, bicchieri, stoviglie, utensili, libri, mobili o qualsiasi altro oggetto fornito agli ospiti per l'uso durante il soggiorno. La tua prenotazione verrà cancellata e ti verrà chiesto di partire senza rimborso.

Fumare/Svapare

 

È consentito fumare/svapare solo all'esterno e solo nelle aree designate. Per la comodità dei nostri ospiti, le aree fumatori designate includono il balcone al piano superiore e il balcone avvolgente, l'area lounge a bordo piscina e le panchine al piano terra sul lato orientale della casa di fronte al parcheggio. I posacenere sono forniti in tutte le aree fumatori designate, quindi usali per smaltire i mozziconi di sigaretta. Si prega di essere rispettosi dei nostri ospiti non fumatori di non fumare troppo vicino a loro. Se rileviamo fumo nella tua camera, sulla tua carta verrà addebitata una multa di € 250.

Danni/rotture

 

Capiamo che gli incidenti accadono. Si prega di segnalare eventuali oggetti rotti o danni ai mobili o agli infissi nella vostra suite il prima possibile in modo che possiamo adottare le misure necessarie per riparare o sostituire rapidamente gli articoli per voi e per i prossimi ospiti. Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di addebitare sulla carta il costo di riparazioni o sostituzioni se riteniamo che il danno sia esterno o normale usura.

Dopo il check-out, se nella tua camera sono presenti oggetti forniti da La Casa Celeste, come asciugacapelli, asciugamani, cuscini, lenzuola, vassoi per il tè, ecc., che mancano, sulla tua carta verrà addebitata una multa di € 250 .

Alimenti da asporto

 

È importante che le camere e gli arredi rimangano puliti e freschi a beneficio di tutti gli ospiti.  Pertanto, ti preghiamo di non portare o consumare cibi caldi da asporto nella tua suite. Versamenti, briciole, grasso dei cibi fritti possono rovinare lenzuola, asciugamani, cuscini e attirare le formiche. Gli ospiti sono sempre invitati ad utilizzare le sale da pranzo per i pasti da asporto e possiamo fornirvi piatti e posate su richiesta. Se rileviamo il consumo di cibi da asporto nella tua suite, o eventuali danni agli oggetti causati da cibi da asporto, sulla tua carta verrà addebitata una multa di € 250.

Asciugamani

 

Si prega di non utilizzare teli da bagno per la piscina. Al momento del check-in, quando la piscina è aperta, verranno forniti teli da piscina separati. Inoltre, si prega di non rimuovere il trucco con gli asciugamani delle camere. Se gli asciugamani delle camere sono danneggiati a causa della rimozione del trucco o per usi diversi dal bagno, sulla tua carta verrà addebitata una multa di € 50.

Rumore

 

Nonostante i nostri migliori sforzi per insonorizzare la casa, purtroppo un po' di rumore viaggia.  Vi chiediamo di rispettare gli altri ospiti mantenendo al minimo i livelli di rumore e di non riprodurre musica o TV a volume troppo alto, soprattutto dopo le 22:00.  Se partite presto al mattino, vi chiediamo gentilmente di esercitare la stessa cortesia per gli ospiti che desiderano dormire.  

Parcheggio

 

Si prega di prestare attenzione quando si parcheggia l'auto in modo da non bloccare le auto parcheggiate. Si prega di non parcheggiare prima l'auto sul retro. Ciò impedirà ai fari di illuminare la nostra suite per gli ospiti al piano terra.

Sicurezza antincendio ed emergenze

Nella proprietà sono presenti tre estintori: uno nel corridoio al piano superiore accanto all'ufficio; uno nella zona reception al piano inferiore (sotto la consolle nera); e, uno all'esterno nella zona pranzo all'aperto proprio dietro la porta della cucina.  Si prega di familiarizzare con la casa all'arrivo per assicurarsi di conoscere la via di fuga in caso di emergenza.

 

Se hai un'emergenza notturna o se il proprietario è fuori e hai bisogno di assistenza immediata, chiama il +39 349 291 6083. Se hai problemi di accessibilità in caso di emergenza, faccelo sapere all'arrivo.  

Extra

Offriamo alcuni extra che possono essere acquistati in contanti durante il soggiorno e il pagamento per questi verrà riscosso al momento del servizio. Caffè, tè, succhi di frutta sono sempre gratuiti.

  • Bevande: guarda le nostre offerte e prezzi qui

  • Lavanderia: € 30 per 5 kg di carico, lavare e asciugare. Non stiriamo, tuttavia è possibile richiedere l'uso di asse e ferro da stiro.

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